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超級店長學:優秀店長必修的8堂課

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底下是 超級店長學:優秀店長必修的8堂課 的內容簡介

身為店長的人要讀、想當店長的人更要讀,餐飲、美容、美髮、KTV、服飾銷售等各大服務業,統統適用!

21世紀是服務業的世紀,在競爭激烈的服務業中,店長將主宰一家店的存亡成敗。本書是第一本探討如何做一個優秀店長的實用教戰手冊,不僅是新手店長必讀,也是幫助經理人、主管、行政人員成為更好的領導者的實用書。

本書所談的不是汎論性的管理觀念,而是最新、最實用、方便的關於領導管理書,當你在培養領導技巧時,這本書可以給你建議;當你在做重大決策時,這本書可以用來檢驗你的決策是否明智。

比其他企管類書籍更特別的是:作者從自己的經營體驗出發,以譽滿兩岸的「新都里餐廳」現場發生的點點滴滴、具體情境貫穿全書,談管理、談團隊培養、談服務升級,使得這本書變得有趣、易懂。既可以當管理課的補充教材,也可當做易讀的自我進修的材料,更可以當作企業(尤其是服務業)內部管理幹部訓練的教材。

作者簡介

郭鴻志

【學歷】

.新竹清華大學數學系畢業。

.美國俄亥俄州立大學數學系碩士、計算機科學系博士。

.哈佛大學東亞語文學系日語班、麻州本特里學院陶瓷班進修。

【經歷】

.美國GTE電腦實驗室資深研究員。

.美國麻州大學羅威爾分校博客來網路書店 計算機系兼任教授。

.湖北武漢大學博客來軟件工程實驗室外國專家及榮譽顧問。

.國立中央大學管理學院資訊管理系專任副教授。

.台灣人本教育基金會執行董事。

.北京大學計算機系九五計劃青鳥工程項目外國專家。

.上海復旦大學管理科學系客座教授。

.1992年在台北天母開設「一啜別庭」日本餐廳。

.1996年與1998年,與張黎明分別在台北與上海共同創辦新都里餐廳,並擔任首席顧問迄今。目前新都

  • 出版社:文經社

    新功能介紹

  • 出版日期:2007/05/15
  • 語言:繁體中文

商品網址: 超級店長學:優秀店長必修的8堂課

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2017-08-01 17:42

〔記者方志賢/高雄報導〕台灣友邦吉里巴斯的遠洋漁業觀察員漢娜,日前搭機來台準備出航,不料剛下飛機,感到後腦疼痛、暈眩,送醫診斷出腦部長了3公分腫瘤,接受10小時腦瘤摘除手術,今慶祝康復重生。漢娜說,頭痛8個月,在她的國家無法治療,很幸運在台灣手術撿回一命,說到激動處不禁落淚感謝。

30歲漢娜來自太平洋邦交國吉里巴斯,她從事遠洋漁業觀察員6年,由該國政府派駐在各遠洋漁船,觀測業者捕魚作業,避免吉里巴斯海域的漁業資源遭破壞。

今年6月23日,漢娜第3次搭機來台,準備搭日商遠洋漁船回吉里巴斯捕魚,剛抵高雄小港機場,就感到後腦疼痛、暈眩,在船公司及台灣外交部協助下,送高雄長庚醫院救治。

高雄長庚神經外科醫師王宏振表示,漢娜到院經檢查時,發現她小腦橋腦角長了一顆3公分大的腫瘤,壓迫生命中樞腦幹,且併發急性水腦症,其腫瘤旁有4對神經及2條動脈,病情持續惡化,甚至失去意識、危及生命。

王宏振說,傳統手術是全腫瘤切除,高達80%會有顏面麻痺、聽力喪失等後遺症,新採用囊內腫瘤切除術,從後顱窩開一個7公分傷口,在不破壞腫瘤囊膜下摘除腫瘤,確保不傷及神經、血管,也降低手術可能造成顏面麻痺、聽力受損等併發症。

高雄長庚國際醫療中心主任陳武福也說,漢娜的腫瘤長在小腦橋腦間,手術風險很高,小顆腫瘤不會有症狀,變大壓到腦幹會出現頭暈、暈眩,醫療團隊經10小時努力,在囊內切除腫瘤,患者聽力及顏面神經保留完整,沒有後遺症。

高雄長庚今準備蛋糕慶祝漢娜重生,高雄長庚副院長林孟志、張仁平及外交部高雄辦事處長陳柏秀也出席。漢娜眼眶泛淚,感謝高雄長庚醫療團隊、台灣政府協助及船公司出醫療費救了她一命。

漢娜說,術後休養期間,她逛瑞豐夜市、大魯閣草衙道,感到台灣人很友善,希望能定期來台灣追蹤治療,未來能有機會交台灣男朋友,嫁給台灣郎。

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